ברוכים הבאים לחנות הדיגיטלית של הסטודיו לעץ (להלן: "החנות" או "האתר"). השימוש באתר, גלישה בו וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותם בעיון לפני ביצוע רכישה. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

1. הגדרות

• "הסטודיו" או "הספק" — הסטודיו לעץ, שותפות רשומה, ח.פ. 558358164, מ-האירוס 67, מושב חדיד, מיקוד 7313500.
• "הלקוח" — כל אדם או גוף משפטי המבצע רכישה באתר.
• "האתר" — אתר החנות הדיגיטלית בכתובת shop.studioleetz.co.il.
• "המוצר" או "השירות" — מוצרים ושירותים המוצעים למכירה באתר.

2. כללי

1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא פונה לנשים וגברים כאחד.
2. הסטודיו רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות מעת לעת תקנון זה. השינוי יחול ממועד פרסומו באתר.
3. הסטודיו אינו אחראי לתכנים, מידע או קישורים מטעם צדדים שלישיים המופיעים באתר.
4. השימוש באתר מוגבל למטרות חוקיות בלבד. אסור להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע בו, באחרים או בצדדים שלישיים.

3. רכישה באתר

1. הרכישה באתר מותרת ללקוחות מגיל 18 ומעלה בעלי כתובת מייל תקפה.
2. מילוי כל הפרטים המבוקשים בעת ההזמנה הוא חובה לצורך ביצוע הרכישה והנפקת חשבונית מס/קבלה.
3. הזנת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לעכב את ביצוע ההזמנה ואת אספקתה. הסטודיו אינו אחראי לעיכוב או לאי-אספקה הנובעים מהזנת פרטים שגויים מצד הלקוח.
4. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין אלא אם מצוין אחרת.
5. הסטודיו רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להפסיק או להגביל את מכירת המוצרים בכל עת.
6. הסטודיו רשאי לסרב לאשר הזמנה במקרים של חוסר במלאי, פרטי לקוח חסרים או שגויים, חוב פתוח, חשד לשימוש לרעה או כל סיבה אחרת על פי שיקול דעתו הבלעדי.

4. תשלום

1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת של חברת קארדקום (Cardcom). פרטי הכרטיס אינם נשמרים בשרתי הסטודיו.
2. אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובקבלת התשלום בפועל.
3. חשבונית מס/קבלה תישלח אוטומטית למייל שמסר הלקוח, באמצעות שירותי חברת Morning (לשעבר GreenInvoice).
4. במקרה של שגיאה במחיר המוצר באתר, הסטודיו רשאי לבטל את ההזמנה ולהציע ללקוח לרכוש את המוצר במחירו הנכון.

5. אספקה ואיסוף

1. ברירת המחדל היא איסוף עצמי מהסטודיו ב-האירוס 67, מושב חדיד, מיקוד 7313500. חלק מהמוצרים ניתנים גם למשלוח שליח או להובלה בתשלום, בהתאם למידותיהם ולאזור המגורים — האפשרויות הזמינות מוצגות בעמוד המוצר ובעמוד התשלום.
2. לאחר אישור התשלום ייצור עמך נציג מטעם הסטודיו קשר לתיאום מועד איסוף — תוך 1-8 ימי עסקים.
3. שעות פעילות לאיסוף: ימים א׳–ה׳ 09:00–20:00 · שישי סגור. החנות סגורה בשבתות ובחגי ישראל.
4. עם השלמת הכנת ההזמנה תישלח ללקוח הודעה (בוואטסאפ ו/או בדוא"ל) כי ההזמנה מוכנה לאיסוף. מועד משלוח הודעה זו הוא המועד הקובע לעניין סעיף 5א׳ שלהלן.
5. שירות משלוחים והובלה זמינים בהתאם לסוג המוצר ולאזור, כמפורט בעמוד המוצר ובעמוד התשלום.

5א. אחסון הזמנות שנאספות בידי הלקוח (איסוף עצמי)

סעיף זה חל על כל הזמנה המיועדת לאיסוף עצמי מהסטודיו, ובפרט על הזמנות הכוללות חומרי גלם טבעיים — פלטות עץ, קורות עץ מכל סוג, ערכות DIY ושירות חיתוך לפי מידה.

1. אחסון ללא עלות — 14 ימים. הסטודיו מאפשר ללקוח אחסנה של ההזמנה במחסן ללא עלות למשך 14 ימים ממועד משלוח ההודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
2. אחריות על חומר גלם טבעי. עץ הוא חומר גלם טבעי המושפע מלחות ומתנאי סביבה. לפיכך, בחלוף כשבוע ממועד ההודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, הסטודיו לא יישא באחריות לשינויים טבעיים, עיוותים או בלאי הנובעים משהות ממושכת של העץ במחסן. אין באמור כדי לגרוע מאחריות הסטודיו לפגם שהיה קיים במוצר במועד הכנתו.
3. דמי אחסון וטיפול. הזמנה שלא תיאסף בתוך 14 ימים ממועד ההודעה תחויב בדמי אחסון וטיפול בסך 30 ש"ח לכל יום איחור, החל מהיום ה-15 ואילך. דמי האחסון ייגבו במועד האיסוף בפועל.
4. פינוי ומימוש לאחר 30 ימים. בחלוף 30 ימים ממועד ההודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, ובהעדר איסוף, יהא הסטודיו רשאי למכור את חומרי הגלם או לפנותם מהמחסן לצורך כיסוי דמי האחסון שנצברו, ולא תישמע כל טענה בעניין.
5. הסטודיו ישלח ללקוח תזכורת בדוא"ל בטרם תום תקופת האחסון ללא עלות. אי-קבלת התזכורת, מכל סיבה שהיא, אינה גורעת מתחולת סעיף זה, שכן המועדים נמנים ממועד ההודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
6. לקוח הצופה עיכוב באיסוף מוזמן לפנות לסטודיו מראש בטלפון 050-933-1167 לתיאום פרטני; הסטודיו ישתדל להיענות לבקשות סבירות.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

זכויות ביטול עסקה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, וכן למדיניות ההחזרות המפורטת בעמוד נפרד באתר.

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
2. ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב למייל studioleetzshop@gmail.com או בטלפון לאוהד 050-933-1167.
3. על המוצר להיות חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש או פגיעה.
4. החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ועל חשבונו (איסוף עצמי בסטודיו או משלוח חזרה).
5. החזר הכספי יבוצע תוך 14 יום מהחזרת המוצר, בקיזוז דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
6. חריגים לזכות הביטול: על פי החוק, אין זכות ביטול במוצרים שיוצרו או חוברו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישותיו — בכלל זה שירות חיתוך לפי מידה, מוצרים מותאמים אישית או הזמנות מיוחדות שאינן זמינות במלאי הסטנדרטי.
7. במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם את המוזמן, יש לפנות לסטודיו תוך 7 ימים מקבלת המוצר. הסטודיו יחליף את המוצר או יזכה את הלקוח במלוא הסכום ששולם.

7. אחריות

1. הסטודיו מתחייב לספק מוצרים תקינים, חדשים ומאיכות סבירה.
2. אחריות יצרן/יבואן (במידה שניתנת) מצוינת בדף המוצר. הסטודיו משמש כצינור להפעלת האחריות מול היצרן.
3. הסטודיו אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע מהשימוש במוצרים, מעבר לערך המוצר שנרכש.
4. השימוש בכלי עבודה ובחומרים הנמכרים באתר הוא באחריות הלקוח. על הלקוח להקפיד על כללי בטיחות, הוראות יצרן ושימוש בציוד מגן מתאים.

8. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סימני מסחר ולוגו — שייכות לסטודיו או למחזיקים מורשים מטעמו.
2. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להציג בפומבי תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהסטודיו.

9. פרטיות ומידע אישי

השימוש באתר וביצוע רכישות בו כפופים גם למדיניות הפרטיות של הסטודיו, המהווה חלק בלתי-נפרד מתקנון זה.

10. דיוור ושיווק

1. בעת ביצוע הזמנה, הלקוח רשאי להסכים לקבל הודעות שיווקיות מהסטודיו במייל ובוואטסאפ.
2. אישור זה ניתן מרצונו החופשי של הלקוח באמצעות סימון מפורש (opt-in) בהתאם להוראות תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק הספאם").
3. ניתן לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על קישור ה"הסר" בכל הודעה, או על ידי פנייה למייל studioleetzshop@gmail.com.

11. אבטחת מידע

הסטודיו משקיע מאמצים סבירים לשמירת אבטחת המידע באתר, אך אינו יכול להתחייב בפני הלקוח כי האתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית. הלקוח מתחייב לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולא להעבירם לצדדים שלישיים.

12. שיפוט

1. על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט הייחודית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

13. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו:

• טלפון/וואטסאפ — אוהד: 050-933-1167
• מייל: studioleetzshop@gmail.com
• כתובת: האירוס 67, מושב חדיד, מיקוד 7313500