הסטודיו לעץ

תקנון השימוש

עדכון אחרון: 29 במאי 2026

ברוכים הבאים לחנות הדיגיטלית של הסטודיו לעץ (להלן: "החנות" או "האתר"). השימוש באתר, גלישה בו וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותם בעיון לפני ביצוע רכישה. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

1. הגדרות

  • "החברה" או "הספק" — הסטודיו לעץ, שותפות רשומה, ח.פ. 558358164, מ-האירוס 79, מושב חדיד, מיקוד 7313500.
  • "הלקוח" — כל אדם או גוף משפטי המבצע רכישה באתר.
  • "האתר" — אתר החנות הדיגיטלית בכתובת shop.studioleetz.co.il.
  • "המוצר" או "השירות" — מוצרים ושירותים המוצעים למכירה באתר.

2. כללי

  1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא פונה לנשים וגברים כאחד.
  2. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת תקנון זה. השינוי יחול ממועד פרסומו באתר.
  3. החברה אינה אחראית לתכנים, מידע או קישורים מטעם צדדים שלישיים המופיעים באתר.
  4. השימוש באתר מוגבל למטרות חוקיות בלבד. אסור להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע בו, באחרים או בצדדים שלישיים.

3. רכישה באתר

  1. הרכישה באתר מותרת ללקוחות מגיל 18 ומעלה בעלי כתובת מייל תקפה.
  2. מילוי כל הפרטים המבוקשים בעת ההזמנה הוא חובה לצורך ביצוע הרכישה והנפקת חשבונית מס/קבלה.
  3. הזנת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לעכב את ביצוע ההזמנה ואת אספקתה. החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי-אספקה הנובעים מהזנת פרטים שגויים מצד הלקוח.
  4. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין אלא אם מצוין אחרת.
  5. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להגביל את מכירת המוצרים בכל עת.
  6. החברה רשאית לסרב לאשר הזמנה במקרים של חוסר במלאי, פרטי לקוח חסרים או שגויים, חוב פתוח, חשד לשימוש לרעה או כל סיבה אחרת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

4. תשלום

  1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת של חברת קארדקום (Cardcom). פרטי הכרטיס אינם נשמרים בשרתי החברה.
  2. אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובקבלת התשלום בפועל.
  3. חשבונית מס/קבלה תישלח אוטומטית למייל שמסר הלקוח, באמצעות שירותי חברת Morning (לשעבר GreenInvoice).
  4. במקרה של שגיאה במחיר המוצר באתר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהציע ללקוח לרכוש את המוצר במחירו הנכון.

5. אספקה ואיסוף

  1. בשלב זה האיסוף מתבצע באיסוף עצמי בלבד מהסטודיו ב-האירוס 79, מושב חדיד, מיקוד 7313500.
  2. לאחר אישור התשלום ייצור עמך נציג מטעם החברה קשר לתיאום מועד איסוף — תוך 1-2 ימי עסקים.
  3. שעות פעילות לאיסוף: ימים א'-ה' 08:00-20:00 · יום ו' 08:00-12:00. החנות סגורה בשבתות ובחגי ישראל.
  4. במקרה של אי-איסוף תוך 14 ימים מאישור התשלום, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את התשלום בניכוי דמי טיפול בסך 5%.
  5. שירות משלוחים יתווסף בעתיד בהתאם להחלטות החברה.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

זכויות ביטול עסקה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, וכן למדיניות ההחזרות המפורטת בעמוד נפרד באתר.

  1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
  2. ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב למייל studioletz@gmail.com או בטלפון לאוהד 050-933-1167.
  3. על המוצר להיות חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש או פגיעה.
  4. החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ועל חשבונו (איסוף עצמי בסטודיו או משלוח חזרה).
  5. החזר הכספי יבוצע תוך 14 יום מהחזרת המוצר, בקיזוז דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
  6. חריגים לזכות הביטול: על פי החוק, אין זכות ביטול במוצרים שיוצרו או חוברו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישותיו — בכלל זה שירות חיתוך לפי מידה, מוצרים מותאמים אישית או הזמנות מיוחדות שאינן זמינות במלאי הסטנדרטי.
  7. במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם את המוזמן, יש לפנות לחברה תוך 7 ימים מקבלת המוצר. החברה תחליף את המוצר או תזכה את הלקוח במלוא הסכום ששולם.

7. אחריות

  1. החברה מתחייבת לספק מוצרים תקינים, חדשים ומאיכות סבירה.
  2. אחריות יצרן/יבואן (במידה שניתנת) מצוינת בדף המוצר. החברה משמשת כצינור להפעלת האחריות מול היצרן.
  3. החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע מהשימוש במוצרים, מעבר לערך המוצר שנרכש.
  4. השימוש בכלי עבודה ובחומרים הנמכרים באתר הוא באחריות הלקוח. על הלקוח להקפיד על כללי בטיחות, הוראות יצרן ושימוש בציוד מגן מתאים.

8. קניין רוחני

  1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סימני מסחר ולוגו — שייכות לחברה או למחזיקים מורשים על פיה.
  2. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להציג בפומבי תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. פרטיות ומידע אישי

השימוש באתר וביצוע רכישות בו כפופים גם למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי-נפרד מתקנון זה.

10. דיוור ושיווק

  1. בעת ביצוע הזמנה, הלקוח רשאי להסכים לקבל הודעות שיווקיות מהחברה במייל ובוואטסאפ.
  2. אישור זה ניתן מרצונו החופשי של הלקוח באמצעות סימון מפורש (opt-in) בהתאם להוראות תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק הספאם").
  3. ניתן לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על קישור ה"הסר" בכל הודעה, או על ידי פנייה למייל studioletz@gmail.com.

11. אבטחת מידע

החברה משקיעה מאמצים סבירים לשמירת אבטחת המידע באתר, אך אינה יכולה להתחייב בפני הלקוח כי האתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית. הלקוח מתחייב לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולא להעבירם לצדדים שלישיים.

12. שיפוט

  1. על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
  2. סמכות השיפוט הייחודית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

13. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו: